CA Seguros App (In-Car)

A primeira aplicação de seguros em Portugal integrada com Android Auto e Android Automotive OS.

Disponibilizar uma seguradora nos sistemas de infotainment dos automóveis

A aplicação CA Seguros para Android Auto & Automotive OS é uma aplicação integrada no veículo que disponibiliza serviços essenciais de seguros diretamente no sistema de infotainment do carro.

Sendo a primeira seguradora em Portugal a oferecer serviços neste novo contexto, a CA Seguros pode agora apoiar condutores com agências próximas, assistência em viagem e informação de apólices sem depender de um smartphone.

A DXspark fez uma parceria com a CA Seguros para conceber e desenvolver a aplicação, desde o conceito até à implementação em veículos compatíveis.

Desafio

A CA Seguros e a DXspark queriam explorar como a tecnologia integrada no veículo poderia aproximar os serviços de seguros dos condutores, de forma segura e contextual. 

A ambição era criar uma aplicação para Android Auto & Automotive OS, sendo este último um sistema operativo nativo embutido no veículo.

Os principais desafios incluíam:

• Desenhar uma experiência adaptada às limitações e oportunidades do ambiente automóvel.
• Garantir uma UX segura, autenticação robusta e acesso a dados do cliente num contexto de dispositivo partilhado (o veículo).
• Desenvolver um conceito suficientemente convincente para ser adotado como iniciativa de inovação, mesmo antes da adoção massiva de aplicações embarcadas em Portugal.

Do conceito à solução inovadora

A DXspark propôs o conceito e liderou o desenvolvimento end-to-end da aplicação, tratando-o como um projeto estratégico de inovação.

A colaboração seguiu um forte foco em investigação e desenvolvimento para demonstrar o potencial do Android Auto e do Android Automotive OS no setor dos seguros. 

Ao contrário de um projeto tradicional iniciado pelo cliente, a ideia de uma aplicação Android Automotive foi inicialmente apresentada pela DXspark.

Identificámos uma oportunidade para posicionar a CA Seguros como pioneira no mercado português e apresentámos uma proposta concreta ao cliente.

Depois da validação, avançámos para a entrega com uma equipa dedicada composta pelos seguintes perfis:

• • Gestor de Projeto
  • Equipa de Design
  • Equipa de Desenvolvimento Android 

Esta equipa especializada permitiu iterar rapidamente mantendo qualidade e conformidade com as guidelines Android e com os requisitos da CA Seguros.

Isto exigiu um equilíbrio cuidado entre utilidade e segurança, respeitando as limitações das interações no ambiente automóvel.

As principais funcionalidades incluem:

• Listagem das apólices CA Automóvel e seleção da apólice associada ao veículo em contexto.
• Exibição de agências Crédito Agrícola próximas no mapa, com passagem para navegação nativa do veículo.
• Partilha da localização do veículo com a CA Seguros em caso de acidente
• Pedido de assistência em viagem e consulta do histórico de pedidos. 

A experiência tira partido das capacidades do Android Automotive OS no acesso ao contexto do veículo e integração nativa, mantendo interações focadas e fáceis de usar enquanto o veículo se encontra estacionado ou em condições seguras de utilização.

Resultados

Com este projeto, a CA Seguros tornou-se a primeira seguradora em Portugal a disponibilizar serviços através de Android Auto & Android Automotive OS, reforçando a sua posição como player inovador no mercado.

Embora a base de veículos com Android Automotive OS em Portugal ainda esteja a crescer e a adoção inicial seja naturalmente modesta, a iniciativa posicionou a CA Seguros como early adopter de serviços digitais nos veículos, criou uma base concreta para futuros serviços que tirem partido das capacidades do veículos conectados e abriu um novo ponto de contacto contextual diretamente no veículo.

Para as seguradoras e players do ecossistema automóvel, este caso demonstra como a DXspark pode explorar plataformas emergentes como o Android Automotive OS e transformá-las em produtos concretos e utilizáveis, desenhando experiências adaptadas a contextos altamente específicos como o ambiente automóvel.

Atuar como parceiro de inovação, investindo antecipadamente para validar conceitos e ajudando clientes a assumirem a liderança nos seus mercados foi um dos resultados que este projeto mostrou. Além de como uma aplicação focada e consciente do contexto pode abrir portas a novos canais digitais e a futuros serviços no universo dos veículos conectados.